Le sanctuaire se trouve dans la belle région de Bourgogne, dans le département 71.

Les chiens vivent avec nous sous le même toit, répartis en différents groupes selon leur âge, leur degré de handicap et leur compatibilité. Depuis chacune des sept pièces qui leur sont dédiées, les chiens peuvent accéder librement, tout au long de la journée, aux terrains clôturés à l’extérieur, et ainsi choisir eux-mêmes où ils souhaitent se trouver. Le soir, après le dîner – comme aussi le matin – toutes les couvertures et les couchages sont changés à nouveau. De la soirée jusqu’à environ 7 heures du matin, les chiens passent la nuit à l’intérieur.

Lorsque nous sortons avec les chiens en chariot roulant, ils peuvent se déplacer sur un très grand terrain également clôturé. Là, ils peuvent renifler, creuser, observer, jouer ensemble – toujours sous surveillance bien sûr, car si un chien en fauteuil roulant tombe, il ne peut pas se relever tout seul et il faut l’aider à se remettre debout d’un petit coup de main.

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Les chats disposent de deux pièces et ont un accès permanent à leur enclos entièrement clôturé et sécurisé contre les fugues, d’une superficie d’environ 50 m². Ils apprécient cette liberté de pouvoir décider eux-mêmes s’ils veulent être à l’intérieur ou à l’extérieur.

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Le sanctuaire dispose également d’une salle de soins et de traitement équipée d’une baignoire pour chiens à hauteur réglable électriquement ainsi que d’une table de traitement ajustable en hauteur. Il comprend aussi une infirmerie, une buanderie, une cuisine pour la préparation de la nourriture, un local de stockage pour le matériel et les aliments, ainsi que, bien entendu, des installations sanitaires pour les personnes et un bureau. L’ensemble du terrain couvre environ 1,5 hectare.

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Au premier étage du bâtiment se trouve l’appartement privé d’Helen et Felix, avec un accès direct au sanctuaire situé en bas. Les animaux y sont pris en charge 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ne sont jamais laissés seuls.

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